Corespondenta de afaceri in limba engleza (PONS) , Rachel Armitage-Amato

Probabil ca-ti inchipui ca engleza, pe care, nu-i vorba, o stapanesti cumsecade, a ajuns la fundul sacului cu secretele. Afla ca mai e cate ceva de invatat in privinta limbii asteia. Esti deja curios? Cred si eu! Pai, sa-ti explic cum stau lucrurile. Dupa cum stii si tu, afacerile sunt asa, la ordinea zilei, iar in afaceri, comert si banci (asta asa, pe scurt fie spus), atunci cand vine vorba sa te intelegi cu strainii, tocmai engleza e cea care s-a impus in ultima vreme. Stai linistit, ca nu-i vorba numai de afacerile cu englezii si americanii, ca mai sunt atatea si atatea natii care, in privinta asta cel putin, tot de engleza se folosesc.
Asa stand lucrurile, cartea mea o sa te treaca prin toate situatiile... de afaceri, in care ai putea fi pus sa formulezi o scrisoare protocolara sau informala, caci, in mediul asta, tot despre afaceri e vorba, s-au impus tot soiul de cutume si formulari, unele dintre ele aproape standardizate, si zau, e pacat sa nu le inveti. Vreau sa spun, la cata engleza zici ca stii. Pentru inceput, ti-am pregatit un capitol de REGULI PRACTICE, de introducere in uzantele formei corespondentei englezesti (deh, o fi ea de afaceri, dar tot corespondenta ramane, iar in privinta asta regulile au devenit si ele, cum sa-ti spun eu, destul de stricte: antetul si adresa; formula de adresare; formule de adresare la inceputul scrisorii; formule de incheiere; semnatura; prescurtari si mentiuni; stil si prezentare; plicul), pentru ca apoi, in functie de situatia in care te poti afla (uita-te la CUPRINS!), sa te trec prin PROBLEMELE SPECIFICE, dupa o formula recurenta (o SCRISOARE-MODEL, in alb, de completat; o sectiune de EXPRESII, bune in functie de detaliile situatiei; OBSERVATII, atragandu-ti atentia asupra unor forme de exprimare si a unor posibile dificultati la traducere si o sectiune intitulata asa, mai protocolar, ACUM E RANDUL DUMNEAVOASTRA, pe parcursul careia sa-ti faci mana la alcatuit scrisori, sa-ti fixezi notiunile si expresiile cele mai importante, precum si diferitele posibilitati de formulare a unei scrisori). Sigur, bine-ar fi sa-ti dai silinta si sa pricepi cat mai repede si mai bine cum sta treaba in scrisorile astea, dar, daca o sa ai totusi ceva probleme, ti-am pregatit la sfarsitul cartii si niste propuneri de REZOLVARI (ale SCRISORILOR-MODEL, dar si ale SCRISORILOR-EXERCITII). Doua VOCABULARE specifice limbajului in afaceri (englez-roman si roman-englez) iti stau la indemana tot la sfarsitul lucrarii.

TEME (Reguli generale; Cum se fac rezervarile; Cum se stabilesc intalnirile; Confirmarea rezervarii; Confirmarea intalnirii; Cum se cer informatii; Cum se fac comenzile; Cum se raspunde la comenzi; Devize; Conditii de plata; Conditii de livrare; Atentionarea in privinta scadentei platilor; Negocieri si intelegeri; Cum se intocmesc contractele; Scrisori de multumire; Oferte si invitatii; Cum se raspunde la invitatii; Comunicari in legatura cu afacerile; Corespondenta personala; Deficiente si reclamatii; Cum se raspunde la reclamatii; Oferte si cereri de serviciu; Curriculum vitae; Cum se raspunde la cererile pentru ocuparea unui post; Corespondenta electronica);







ANEXA (Scrisori model si rezolvari; Acum este randul dumneavoastra - rezolvari; Expresii utile; Abrevieri importante; Vocabular englez-roman; Vocabular roman-englez).